Psihologija i psihoterapija

Lanci navike su tako lako da se ne osjećaju dok stanovyatsyanastolko teške da nisu razorvesh.
Samuel Johnson (1709-1784), engleski pjesnik
Jedna od karakteristika koje razlikuju ljude od drugih vrsta Zhiznin planeta - je njegova sposobnost da samopregleda. U mogućnosti smo da vyhoditza kutiji, na korak natrag iz naše trenutne situacije, i da razmišlja o prošlosti, sadašnjosti, budućnosti, i imaginarne događaje. Ovo stanje chastogovoryat da čovjek "zaokupljeni", "zabrinut", odnosno njegova pažnja je usmjerena prema unutra. Da li je ikada dogodilo da ste, chtovozvraschayas kući s posla, morate uhvatiti se na činjenici da je film prokruchivaetev um nešto od onoga što se dogodilo sa događajima koji imate - i priehavdomoy ne sjećam ovaj put?
Svesni deo uma radi takav pregled, kada je otsoedinenaot svijeta, kao i obradu signala iz pet čula beretna sebe svesti. Ako ste nikada nije vozio automobil, mozheteli li zamisliti da ste bez ikakve misli vladeetevsemi kontrole i sigurno voziti automobil? Ako otnositelnonedavno voziti, možda još nisu savladali organamiupravleniya tako da sigurnu vožnju je gotovo trebovalovashego svestan pažnju. Vidjet ćete ih savladati u dogledno vrijeme. Esliv iskusni vozač poznato, što je više moguće doći do svog odredišta, bez memorije kako će doći.
Vaša podsvest je autopilot za funkcije tijela i navike, dok je svest kontroliše delove vašeg nervnog sistema, koji su potrebni za čitanje i razumjeti značenje riječi, koje su sada gledate.
Ovaj primjer jasno vidi kao podsvijesti postaje avtopilotomi preuzima kontrolu uobičajenog akcija, dok kaksoznanie bavi nešto unutra.
Savršeno smo u mogućnosti da ponovite postupak, samo da ga naučim da radim
Iz ovog primjera se može izvući tri pouke. Prvo - mi prekrasnoumeem ponoviti dugotrajan proces da ga naučim da radim. To taksozdayutsya i navike traju (rukovoditeli- "vatrogasci" ochenumelo imate ovo). Druga lekcija - to samo učeći nove navike može biti teško da se otarasi, pogotovo ako ti treba soznatelnodumat naviku da ga treba izbegavati. Ponekad se sa vama da vpervyevedya automobil sa automatskim mjenjačem, primećujete chtonaschupyvaete ručice mjenjača? To je jedan od razloga zbog kojeg ljudi smatraju da je teško prestati pušiti, priderzhivatsyadiety ili mijenjati odnose sa zaposlenima.
Razmišljajući negativa - šta ne treba raditi i ono što je nemoguće, okazyvaetna podsvijest ograničavajući i iscrpljujuće uticaj.
Treći lekcija je da je potrebno da često mijenjaju "odučiti" otkakih nešto nepoželjno alkohola prije nego što uče nove boleepoleznym. Vozači ponekad postati opasno zbog vyrabotannyhprivychek - na primjer, voziti preblizu ide ispred mashine.Chtoby naučiti kako biti siguran vozač, prvo morate otuchitsyaot ovih opasnih alkohola prije odlaska na nove i bolje pokreta predviđanje naprimernavykam mašina. Ovo razdelepo introspekcije, naučit ćete kako komunicirati s njima, ikak programirate svoj autopilot da namerennoi svjesno uče nove navike. U ovom poglavlju privedenamodel učenje i promjene, na koje ćete morati da vozvraschatsyamnogo put kao proučavanje knjige. Ali prvo, rassmotrimnekotorye pitanja vezana za fleksibilnost korištenja metafora za uobičajene organizacioni problemi i krug tipichnyhreaktsy.
Uklonite "ne" od "ne može". Umjesto toga, razmislite o tome šta je moguće učiniti na ono što je moguće.

Što je fleksibilnost?

Razmisli o ovom pitanju: možete ubaciti okruglu rupu kvadrat vtulkuv? Kakav odgovora se može očekivati?
Ne - Ne mogu ja ovo. Ovo je odgovor "poraz". U nemchelovek reagira na ovu situaciju s njim, kao i informacije i prihoditk zaključak poraza od najvećih ograničenja fleksibilnosti, riječ "ne mogu." To slabi riječ koja prenosi podsoznaniyusoobschenie nefleksibilnosti i nedostatak vjere u vlastite snage, i kotoroeprogrammiruet osoba da se ne fokusiraju na ono što je moguće, a to je nemoguće. Osim toga, riječ pogrešno mnogihkontekstah, gdje se koristi. Kako znate da je to nemoguće?
A još ispravan odgovor bi bio: "Nisam našao način da se to napraviti" U poslovnom okruženju, kupci nisu zainteresirani za ono što ne mogu dlyanih oni žele da znaju što možete učiniti. To moschnovozdeystvuet ponašanje i sposobnost učenja, au vtoroyglave ću točno kako objasniti.
Dajte mi čekić i ja ću pokušati više. Ovo je odgovor "reakcija" .it je bolji od prvog, ali ne mnogo. To proyavlyaetsyareshimost, ali sva energija je usmjerena na jedan odgovor reshenie.Est opasnost da na putu ka oštetiti ili rukav i rupu, i čekić.
Da, ako promijenite oblik rukava, tako da je pogodan za vrstu odgovora otverstiyu.Eto "verbalne trikove." Bush je došao, nuzhnonauchitsya kako promijeniti oblik trga rukava tako da podhodilik oko rupe. Ja ne prestaje iznenaditi kolichestvousily, resurse i trikovi da kompanije ulažu u vidoizmenenienepodhodyaschih ili neefikasne sistema. Treći odgovor je malo luchshevtorogo, i jasno nije fleksibilan. To je i dalje osoba reaguje Nadab njegovu situaciju i informacija.
Zašto mi je potreban da priključke i kako se to dogodilo da kvadratnuyuvtulku ponudu za okruglu rupu? Ovo je odgovor na "radoznalost", a on je najfleksibilniji iz nekoliko razloga. Radoznalosti, osoba koja traži da znaju namjeru u osnovi pitanje i traže dodatne informacije izvan opsega ovog problema. U situacijama rezultatekartina pojasnio da olakšava prinyatiyaresheny proces. Uz ovaj odgovor samo pitanje je izazov, tj nepredpolagaetsya taj cilj je u Box kvadratnyhvtulok u kolu rupe.
Prije nekoliko godina jedan moj prijatelj koji radi u konkuriruyuscheyorganizatsii, direktor predloženog plana razvoja za centralno informacije sluzhbypodderzhki tehnologije, koja će obuhvatiti cijelu Velikobritaniyu.Moy prijatelj je bio sretan što je dobio nadzor nad takvim strategicheskivazhnym projekta, a to je sve implicitne uvjete, uključujući da je britanski analitičari trebaju centralizovana sluzhbapodderzhki.
Nakon tri godine od pomoćnog osoblja potpuno propala. Ona bylareputatsiya lošu uslugu, rukovodstvo bili raznoglasiyanaschet glavni ciljevi i pravci servisa, te je ubytochnoy.S kupaca, britanski analitičari nisu konsultovani, a Onin vidi upotrebu u tim ulaganja. Im je bilo potrebno lokalnyegruppy podršku. Takva situacija može izbjeći, a ako je stavljen u pitanje samo pretpostavke implicitna u pervonachalnoyinstruktsii. Do kraja, podrška grupa je bila podijeljena nachasti i ispao.
Osporavanje pretpostavke implicira vneyasnyh pomaže da shvate na prvi pogled situacija
Budite fleksibilni sredstvo da zauzme poziciju u kojoj sozdaeshzhelaemye rezultate bez obzira na trenutnu situaciju, svoje kompleksnosti, dvosmislenosti, tempo, očekivanja, kulture, pozadina i takticheskoyobstanovki. U teoriji sistema - koja ima mnogo zajedničkog sa tselostnympodhodom NLP za učenje i promjene - je princip tzv nazyvaemogoneobhodimogo raznolikosti, u kojem se navodi da je "za uspeshnogoprisposobleniya i opstanak elemenata sistema potrebno opredelennoekolichestvo fleksibilnost, i da je fleksibilnost trebaju biti proportsionalnavozmozhnym fluktuacije nesigurnosti u ostatku sistema. "upravljanje Vkontekste znači da menadžeri ne moraju dovolstvovatsyaodnim odluku i da ospori implicira premisu rassmatrivatvozdeys tviya u širem sistem organizacije i vyrabatyvatstolko alternativne pravce djelovanja, kao što je potrebno, chtobypredusmotret svaku moguću priliku.
"Za uspješnu adaptaciju i opstanak elemenata iznosa sistema trebuetsyaopredelennoe fleksibilnosti, i da je fleksibilnost treba proportsionalnavozmozhnym oscilacije nesigurnost u ostatak sistema."
Svaki put kada naiđete na poteškoće, imate chetyreosnovnyh priliku da odgovori na to:
poraz
Najjednostavniji odgovor
verbalni trikovi
radoznalost
Fleksibilan menadžer bira četvrti.

Kako ukloniti ograničenja za fleksibilnost

Imate sve resurse koji su neophodni za uspjeh.
Jedan od principa NLP je da imate sve resurse neobhodimyedlya uspjeh. Problem sa mnogo ljudi je da oni stvaraju ograničenja samisebe. Vi već znate da je navika myshleniyai govor može stvoriti ograničenja, i da se upoznaju sa razlozima mnogimidrugimi poglavlja ove knjige. Sada bih rasskazat pet nivoa obrazovanja, komunikacije i promjene koje su klyuchomdlya apsolutne fleksibilnost u razmišljanju i ponašanju. Ovi pyaturovney:
Identichnost-
Vrijednosti i ubezhdeniya-
Sposobnosti-
Povedenie-
Postavke.
Slika prikazuje nivoe u kontekstu okvira, kao kazhdyyuroven može varirati ovisno o situaciji. Ja ću chastossylatsya na ovim nivoima.
Slika 1.1
nivoa obuke, komunikacije i promjene
kontekst
1 Identity
sebe oblikuje
2 vrijednosti i vjerovanja
ono što je važno za vas i ono što mislite da utiče na vašu
3 Sposobnosti
svoje znanje i vještine za vođenje vaše
4 Ponašanje
svojim postupcima i riječima opisati rezultate u
5 okoliš
u kojoj želite raditi
kontekst

Identiteta - Ko?

Ako ste u svom životu neće učiniti ništa na nove načine, vaš identitet će ostati nepromijenjena. Neki ljudi imennotak i žive. Ljudi koji promijene posao i uspjeti ponovo raditi, početi s činjenicom da podsvesno pereformirovyvayutsvoyu identitet. Oni obično ne mislim tako - ljudi su izuzetno redkovstayut ujutro i reći da se: "Odlučio sam promijeniti svoj identitet", ali to je ono što se dešava na podsvesnom nivou. Bit podumayteo njihov profesionalni identitet, i završiti ovu izjavu: "Ja sam ...". Riječi kojima biste opisali sebe - vaše ime identiteta.
Neke kompanije su opsjednuti imenima - "asistent administrator zamestitelyaglavnogo predsjednik." Neki osnovan sistemurangov "menadžer drugoj fazi." osoblje I u organizacijama slishkommnogo imena i oznake. Imena dati stvari znači ipoetomu po samoj svojoj prirodi utjecati na naš odnos prema stvarima. (Ja sam trenutno u potrazi za ime zamijeniti riječ "rob", koji je, nažalost, još uvijek u modi u organizacijama i mnogihtraditsionnyh kurseva upravljanje) . Naziv "Manager" se odnosi na "nositi". Naslov "lider" znači "onaj čiji primerusleduyut".
Ove vrijednosti su u suprotnosti jedni druge. Nije iznenađujuće, u obrascheniis ljudi u nekim organizacijama, mnoge nejasnoće i nesootvetstviy.Dlya današnjem poslovnom klimom ima dobru riječ, ohvatyvayuscheeroli i "Menadžer" i "vođa." - "specijalista za razvoj" ( "developera") za svoju specifičnu ulogu u organizacije mogu biti boleepriemlemymi bilo koju drugu riječ.
Kada sam prvi put počeo nastavno osoblje, moj prvi naslov bio "trening menadžer", a ja smatram sebe prvenstveno menadžera, a zatim menadžer. To je prirodno, jer imam dug bylmenedzherom i obuke je bio potpuno novi ponyatiem.Iz ovog načina razmišljanja za mene, vodio sam studente, umjesto da ih obrazuju. raspored, naravno, raspored i ja tehnički sredstvazabotili više od predaje svoje studente. Od pormoe razmišljanja postao mnogo zreliji, i hvala mojim pervymstudentam jer mi je pomogla da pređu prag od menedzherado razvoja stručnjaka.
Sada imam pet različitih profesionalnih uloga, kotoryetraditsionno pod nazivom: menadžer, trener, savjetnik, pisac, student. Za mene, ta imena su vrlo uske, a samim tim i yanazyvayu sebe "specijalista u razvoju." Ovo ime pridaetsmysl sve moje uloge. Kao pisac, ne pišu knjige, ali materialypo razvoja. Kao menadžer, ja dati doprinos radnoj grupi razvoju pravac za neke od učesnika, i obespechivayarazvitie cijelu grupu. Kao konsultant, predlažem kupci vyboralternativnyh smjernica razvoja. Kao trener, ja provodim nema kurseva i seminara. I razvoj specijalista, i ojačati etusvoyu ulogu, koristeći ime koje odgovara način na koji sam vosprinimayurol specijalista razvoja. Imena identiteta snažno vliyayutna vaše autopilot, a to je ovdje, na razini identiteta, vi mozhetepristupit na najvažnije i efikasne promjene u njihovom radu.
Riječi koje ste opisali i zamislite svoje uloge, mogu snažno uticati na vaše postupke u obavljanju ove uloge.
Uprazhenie 1. Identity
Ovdje je vježba, koja pretpostavlja vašu sposobnost statesche fleksibilnije nego što je sada. Vaš zadatak - da se sjetiti imena, kotoryevy trenutno koriste za svoje profesionalne uloge i razmotriti da li je moguće više prikladno ime koje će vam pomoći da statgibche i uspješnije u tim ulogama.
Na lijevoj strani stola 1 pisanja u odvojenim linijama sve svoiprofessionalnye ulogu. Zatim, za svako ime, jedan po jedan, dođite do uma filma može biti slučaj, kada vypolnyalietu ulogu. Možete priuštiti da se potpuno stapaju sa situacijom koju želite poboljšati, jer znate da možete isključiti film u lyuboymoment - ovdje kontroliše situaciju ... tako jasnije napraviti film, potpuno fokusiranje nanem ... čine sliku svijetle, šarene, trodimenzionalni, kreće ... dodaj stereo zvuka koji se čuje razgovor riječ ... i kogdavy potpuno spojila sa iskustvom ... ne da kažete ono što radite, a ako primijetite da neki delovi filmavyzyvayut vam neugodan osećaj, pitajte ebya: "Ono što se događa ovdje?" A onda postavite sebi sljedeća pitanja :. "Kako sam mogao biti još fleksibilnije u moj pristup za ovu situaciju? Ono što mogu promijeniti u uluchshitmoi rezultata ovdje? "Na primjer, zamislite da ste menadžer odgovoran za uslugu informacije o podršci, a vi nazyvaeteodnu njihovih uloga" organizator informacije. " Mentalno perenesyasv jedan od tipičnih dana, možda ćete primijetiti da prikuplja i registrirueteinformatsiyu od klijenata, druženje koje bi mogle byluchshe korištenje da se smanji zavisnost od klijenata iz vashihuslug. Više korisnu ulogu može nazvati "poobucheniyu specijalista." U ovoj vježbi možete raditi neke novyhnazvany za svaki od vaših uloga. Pišem ove imena sa pravoystorony Tabela 1 nasuprot ime tradicionalnih uloga. Proverteeffektivnost ove vježbe. Ako ste zbog njega zadumaeteso njihovu percepciju vašeg uloga je dobar znak.

Tabela 1. imena identiteta

Vrijednosti i uvjerenja - Zašto? Zašto?

Vrijednosti - to je ono što je važno za vas.
Vrijednosti - alati pružaju vrijednost ciljeve koji ochensilny i motivirati da postignete nešto.
Vrijednosti i vjerovanja koji je definisao zašto vam nešto delaete.Oni definirati svoje ciljeve i poslužiti kao osnova vašeg sposobnostey.Tsennosti - to je ono što je važno za vas, a tu su i dvije vrste vrijednosti: vrijednosti, sredstva i vrijednosti cilja. Za mene je važno da redovno fizicheskiuprazhnyatsya (sredstva-vrijednost), jer cijenim njihovo zdravlje (vrijednost-cilj). Vaš vrijednosti, ciljeve u profesionalnom kontekste- to su razlozi zašto radite ono što radite - udovletvorenieot njihov rad. Kada ne dobijete zadovoljstvo iz rada, da ne podržavaju vaše vrijednosti i mogu iskusiti stress.Tsennosti alati pružaju vrijednost ciljeve koji su vrlo jake, i motivisati da se nešto postigne. Na primjer:
Volim da nered okolo sa sitnicama u obrazovnim materijalima za moihkursov jer će se kvaliteta postići ovo.
Zahtijevam visoke kvalitete od samog sebe i svoj tim, jer to C to će biti naša podjela professionalnyyimidzh.
To je važno održavati profesionalni imidž, jer uz pomoć etogomy postaju sve složeniji i prestižnim odgovorne zadatke ispytaniyanashih snaga.
Sa svim velikim test naše snage, za mene i moju komandybudut stvorio mogućnosti.
Vrijednosti - Target = razvoj
vlasnik Ricardo Semler1 "Semko C / A", brazilski proizvodstvennoykompanii, uveli radikalno novih poslovnih procesa sokratilierarhiyu do tri nivoa i počeo vjerovati zaposlenih prinyatiipravilnyh odluke a da nije razgovarao sa rukovodstvom. Kompanija traditsionnyhterminah malo kontrole i gotovo bez discipline. U vremyaperioda promjenu nekih srednji menadžeri napustio kompaniju jer nisu mogli identificirati sa novim ulogama, kotoryeih zamoljeni da obavljaju. Jer prvo moraju da rade za prinyatiyaresheny, rješavanje problema i upravljanje ljudima, a te uloge imaju neprednaznachalis samo za "menadžeri" novog poretka u "Semko".
Vrijednosti mogu varirati sa situacijama. Eslineozhidanno je potrebno više novca za održavanje urovenzhizni, novac može biti veća vrijednost. Ako uslozhnilisotnosheniya sa najmilijima, možemo usmjeriti pažnju i energiju navosstanovlenie sklad u obitelji. U većini slučajeva, rad svyazannyes vrijednosti postaju manje važni kada silnayaneudovletvorennost više osnovna nivoa ljudskih potreba, kao što je prepoznavanje i pripadnosti. Podderzhivayuti vjerovanja ojačati naše vrijednosti - oni su ljepilo koje ih drži. Nashiubezhdeniya imaju malo veze sa bilo stvarnošću osim nasheysobstvennoy, i naša osećanja veoma efikasno prozreti informacije koje mogu biti u suprotnosti sa vjerovanja, i pronaći informacije koje mogu podržati uvjerenja.
Uvjerenja podržati i ojačati naše vrijednosti - oni su ljepilo koje ih drži. Naša uvjerenja imaju malo veze s bilo kojim drugim od naše stvarnosti.
Uvjerenja - to je više mišljenja nego činjenica. Ovdje je zajednički scenarij pokazuje snagu mišljenje:
Mislite li da postoji život na drugim planetama, obladayuschayatehnologiey posjetiti Zemlju?
Neki ljudi vjeruju u tu teoriju, neki nisu. Zanimljivo je napomenuti da su spremni da obrate pažnju ako sakupite na vrhu brda grupa "nevjernika" i grupa "vjernika" koji su vidjeli na nebu, nešto slično NLO, opisi topo od "nevjernika" to će biti uređaja zemlje ili neke toillyuziya i "vjerujući" na mogućnost da je to zaista NLO. Uvjerenja svake od ovih grupa u raznomuvliyayut njihove obrade informacije i da ih podrže tsennosti.V NLP daje takav princip: šta god da su bili uvjereni dlyavas je istina.
Šta god da su bili ubeđeni, te da je to istina.
U knjizi, Robert Dilts "Promjena vjerovanja s NLP" estzabavnaya povijest, naglašavajući snagu vjerovanja. To rasskazyvaetsyao psihijatrijskih bolesnika, koji je sebe smatrao trupom.On nije jela ili pijan. Psihijatar dok je pokušavao ubeditego da je živ. Nakon što je psihijatar pitao: "Da li leševi techetkrov?" "Naravno da ne", - odgovorio je pacijent, a zatim prst i psihiatrukolol krvarenje pacijenta. Uočavajući da je kapaetkrov prst, pacijent je rekao: "Prokletstvo! Leš je još uvijek krvari! "Moji klijenti Često me pitaju kako razviti specijalista razvituverennost, a sada je postao stalni dio mog ličnog razvoja kursovpo. Odlučujući elementi za razvoj uverennosti- vjerovanja i identitet. Dozvolite mi da se odnosi na jedan primeretogo na sastancima.
Odlučujući elementi za razvoj sebi - vjerovanja i identitet.
Kada smo se upoznali sa potrebom da se održi sastanak direktora i grupa viših stručnjaka, ili da predsjedava takomsoveschanii, ograničavanje uvjerenje o njihovoj sposobnosti obschatsyas ovi ljudi mogli ometati da se izraze, a sledovatelnopomeshat ste dobili dobre rezultate. Ako takva ogranichivayuscheeubezhdenie je dovoljno jaka, sastanak može zametitsignaly nesigurnost u govor tijela i ton glasa. Etowah zauzvrat može utjecati na to kako će komunicirati sa Swami. U tom slučaju, ograničavanje vjerovanje da sdelatbespoleznymi bilo koji od svoje znanje ili stručnost u vođenju sastanaka.
Persuasion mogu varirati sa iskustvom. Ako ste uspješno provesti etosoveschanie, to iskustvo će vam pomoći da negira svaki vaš ogranichivayuscheeubezhdenie o svojoj sposobnosti da učinkovito komunicirati s ljudima takimigruppami. Nažalost, prikupljanje takvo iskustvo u mnogim lyudeyzanimaet dugo vremena, a neki ljudi nikada realizuyutsvoy pravi potencijal. Ograničavanje uvjerenja stvaraju neresursnyesostoyaniya um i tijelo. Ako vam nedostaje samopouzdanja, ne vluchshem "mogućnosti" da se nosi sa situacijom.
stanje ne-resursa zahtijeva energije - energija kotoruyunuzhno usmjeriti na vanjski problem, a ne na unutrašnje kontradikcije vašeg neurologije!
Povjerenje igra glavnu ulogu u sticanju znanja, i da razvije svoju mozhnonachat koristeći odgovarajuće nazive identichnosteyi riječ vjerovanja. Ovo je nauka učenja. Kada etisostavnye vašeg neuroznanost složili, vi ste više resursnomsostoyanii da uče i razvijaju nove vještine.
Na jednom seminaru, uzeo sam moj prijatelj koji radi nezavisimymkonsultantom. Svrha ove radionice je bio da se istraže dinamikunekotoryh komponente ličnosti i analizira kako onipostroeny. Moj prijatelj je takav odgovor:

identitet
Kombinacija "Majka Tereza" i "Kristofor Kolumbo" (iskren tselostnayapomosch i drugi, kao i želju da vodi druge na nove načine obucheniyai avanturu.)
Vrijednosti, ciljevi
Biti prepoznat mentor drugima
Biti na čelu ličnog razvoja
Poboljšaju svoju sposobnost
Da bi se održao određeni životni standard za svoju porodicu
Vrijednostima alatima
Analiziraju i razumiju probleme drugih
Bolje je da se prepoznaju
Biti vrlo aktivna u mnogim grupama
Započeti puno novih prijatelja
Budite iskreni i ekološki međusobno i sa drugim
Pronalaženje nove tehnike i ideje razvoja
Da bi se održao pristojan nivo prihoda
vjerovanje
Svakome je potreban mentor
Mentori moraju ulagati vrijeme u njihovom razvoju
lako eliminirati ograničenja
Ljudi poput mene, jer sam ih slušam
Postoje dijelovi mog neuroznanost, koji i dalje ne razumiju
Put naprijed se postiže obukom i lichnostnogorazvitiya
Ovaj moj prijatelj - vrlo obrazovan i uspješan konsultant lichnostnomurazvitiyu. Ljudi hvale njegovu sposobnost, empatija, razumijevanje idruzhelyubie. On je postigla uspjeh u svom području. Svoj identitet, vrijednosti, vjerovanja se međusobno nadopunjuju, a njegovo ponašanje je potpuno podudarna (dogovoren) sa svim nivoima svojih neuroznanosti. Ako hotitestat uspješan savjetnik u ličnom razvoju, ja ochensovetuyu vas kao primjer ove osobine identiteta tsennosteyi uvjerenja.
U ovoj knjizi, imat ćete mogućnost da praktikovatdostup države resurs za različite situacije, i isprobovatraznoobraznye vrijednosti i uvjerenja da se održi i razvitiyasvoey identiteta. Osim toga, možete, ako želite, izmenitnazvaniya njihov identitet kao proučavanje knjige. Čak i ti poznakomitess neke odlične tehnike izmeneniyana bilo kojem nivou se dogodilo brzo.
Zadatak 2: vrijednosti i vjerovanja
Evo vježbe za vas da razmišljaju o svojim uvjerenjima tsennostyahi. Korisno zapisati odgovore čim oniprihodyat da ti u glavi, a ne brinuti o tome da li je vrijednost-tselili-vrijednost znači vrijednosti ili uvjerenja.
Odgovoriti na svako pitanje u red. Svrha prvo pitanje - vyyavittsel-agent. Svrha drugo pitanje - da identifikuje vrijednost vysokogourovnya koji može biti agenti ili ciljeve. Ako bolshene dolaze u obzir su odgovori na drugo pitanje, vi ste češće vrijednosti vsegodoshli ciljeva. Nađi najmanje tri različita otvetana drugo pitanje. Svrha treće pitanje - da identifikuje uvjerenja kotoryepodderzhivayut vaše vrijednosti. Nađi najmanje četiri vjerovanja koji podržavaju svaki set vrijednosti. Ako niste sigurni o čemu se radi - što je vrijednost vjerovanja-agent ili vrijednosti cilja, dobro - samo zapisati svoje misli.
Kako mogu brzo skicirati originalne verzije, a zatim peresmotritenapisannoe i misle o potencijalu svakog od vrijednosti i uvjerenja svakog od njih.
Pitanje 1: Šta tačno najviše u svom radu vrednuju tako da, ako samo nije bilo, ti bi bio daleko manje zadovoljni njihovim radom?
odgovoriti ___________________________________________________________________
Pitanje 2: Ono što daje vrijednost ovog?
odgovoriti ___________________________________________________________________
odgovoriti ___________________________________________________________________
odgovoriti ___________________________________________________________________
Pitanje 3. Šta mislite, kada ste cijeniti ove stvari?
odgovoriti ___________________________________________________________________
odgovoriti ___________________________________________________________________
odgovoriti ___________________________________________________________________
odgovoriti ___________________________________________________________________
Koji su vaši dostignuća u ovoj vježbi? Možda ste prvi put zadalisebe pitanje motive i ciljeve svoje postupke. U ovoj fazi yanameren vam osnovno znanje o tome kako možete razvivatgibkost ponašanje. Što se tiče razvoja specijaliste, vjerujem neetichnymnasilno promijeniti ljude ili manipulirati njima. Promjene proiskhodyattolko kada ljudi žele da se promijeniti.
To je neetički da prisili ljude da menjaju ili manipulirati njima.
Ako studija ove i sljedećim poglavljima, odlučite da drugieili novi identitet, vrijednosti i uvjerenja, predložena zdestehniki će biti vrlo efikasna za vas. Možete dovolstvovatsyatem koji mijenjaju oblik trga utikača ili nositi teško molotki.Tem Ali molim vas da konstantno dovodi u pitanje efikasnost korisnosti njihove vrijednosti i uvjerenja. Da li oni pomoći vamstat najfleksibilniji dio svog organizacionog sistema?

Sposobnosti - Kako? Kako?

Moguća definicija sposobnosti, kako se primjenjuju sa znanjem, obavljanje radnji za postizanje cilja. Većina vještine organizatsiydlya diskusiju i ponašanje često ispolzuyutsyaslova "vještinu" i "sposobnosti". Ali, da bi razumeli razvoj vještina, sposobnosti više koristan za rad.
Razmotrimo primjer menadžera koji je tražio da vazhnyeperegovory. Pretpostavimo da on želi da postigne određeni tseli.S iskustvo je naučio veliki broj riječi koje čine svoje vokabular, a možda i naučili određenu strukturu ili scenario za pregovore materijala kompanije, iz knjige, film ili obuku. Etoznaniya. Sposobnost - ovo je kako se koristi znanje, te da je "kako" zavisi od toga kakav je karakteristika, izdvaja u pregovorima.
Ove karakteristike određuju svojim ponašanjem - on govorito odluka u odgovor na svaku akciju. On je i dalje gledati slushati, ili počne da priča? Koje su riječi on odabere, kogdaego red da govorite? Kome je obraća? Šta tijelo egoyazyk?
U isto sposobnost da utječu na sve višim nivoima obucheniya- identitet, vrijednosti i uvjerenja. Ako upravitelj u našem primereniya identifikovali sa pregovaračku ulogu pregovore sposobnost su niske. Njegove vrijednosti i vjerovanja se onda vliyatna koju svrhu sam odredi. Može se pretpostaviti da peregovorybeznadezhny, ili vrlo složena. U skladu sa svojim ubezhdeniyamion definiraju njihova očekivanja i ciljeve, a to će utjecati na naskolkotsennymi da će biti potrebno pregovore vrlo vrijedne deyatelnostyuili malo vrijedan.
Krajnji rezultat svih tih uticaja manifestuju u onim otlichitelnyhpriznakah kojem će izdvojiti. Suptilne razlike i jasan cilj-rezultat poslova visoke vrijednosti, otkrivajući jak identitet ulogu sposobnost ubezhdeniyi. Grubo fuzzy gol razlika i rezultat zadataka niske vrijednosti, ograničavajući uvjerenja islaboy identitet ulogu. Funkcije koje menedzhervydelit će odrediti njegov izbor ponašanje.
Će vam pomoći da bolje razumiju kako se to dogodi, priglashayuvas sam u vrtu, tako da uočili moj pokušaj gazon.Posmotrev kositi travu, možete odrediti koji joj je obećao - yaili moja žena, vrtlar u obitelji. Nemam identitet vrtlara, i moj cilj je obično da strizhkugazona kako možete završiti brže i preći na nešto važnije, kao što je materijal za pisanje, čitanje, ili obiteljski odmor. Vjerujem da je pisanje knigibolshe zadovoljstvo i produktivnost od košenje trave. U rezultateya izdvojiti vrlo grube karakteristike, na primjer: "Etotkusochek spreman?" Iako imam dovoljno znanja da kachestvennoyraboty obično Mow travnjak nekako.
Moja žena, s druge strane, daje mnogo više suptilnih razlika naschetvysoty travu mjestima sa oskudnom travom, savija kromkitravy, različite nijanse zelene, i tako dalje. Ove tonkieotlichiya razvijen identitet vrtlara, u kojoj je supruga cijeni da može smanjiti travu, jer ona je uvjerena da je za gazonomnuzhno pažljivo brine.
Karakteristike i ciljevi su uključeni u mehanizam odnosu koji nam govori kako smo blizu postizanja tseli.Proiskhodit konstantna usporedba karakteristika i namjene: na primjer, cilj je da se pokositi cijelu travnjak za 20 minuta, imoi "znakovi" - sat i broj preostalih trave.
I svrha mog supruga do najbliže centimetar vyrovnyatzakruglennye trava ivica i da se utvrdi, moguće je izliječiti mestas oskudna trava. Odlikuje se odnose na visinu trave, ivica stanja i promjena u područjima sa oskudnom travom sa tretmanom vremeniposlednego. Ove suptilne razlike u režiji ponašanje rezultatkotorogo - profesionalno obavljanje posla se ne može porediti pokušaja smoimi amater.
Slika 1.2 Sposobnosti

Tradicionalni trening je često ograničena fleksibilnost predostavlyayatolko znanje i ponašanje za određeni kontekst. To ochenuproschenny i neefikasan način učenja, jer se ne razvivayutsyabolee tanak mikrootlichiya. Slika 1.2 prikazuje četiri tipavstrech. Za svaku vrstu sastanka (ili kontekst) je konkretnyynabor savladali vještine stečene kroz obuku, prakticheskogoopyta i znanja.
S obzirom na ljudsku komunikaciju, u bilo kom kontekstu mozhnovydelit mikrootlichy mnoge suptilne, a to je preko njih mozhnosdelat kvantni skok u fleksibilnosti. A fleksibilniji pristup upravleniyuvsemi ove situacije, uče primjetiti i odgovori na samprotsess ljudske komunikacije, a ne sadržaj, nezavisimoot kontekstu. Benjamin Franklin je jednom rekao: "Oko masteradelaet više posla nego obje ruke." Apsolutni fleksibilnost realizuetsyatogda kada počnete primjetiti i odgovori na obrasce iprotsessy ponašanja, a ne samo primjenjivati ​​set povratila konteksta deystviyk.
Benjamin Franklin je jednom rekao: "Eye of the master čini bolsheraboty od obje ruke." Apsolutna fleksibilnost se ostvaruje kada počnete primjetiti i odgovori na obrasce i protsessypovedeniya.
Podsetimo model kreativnog razvoja vstupleniya- ako sobiraeteinformatsiyu povratne informacije, označite suptilne razlike i izmenyaetesvoe ponašanje, kontekst je važan. Dozvolite mi da dam jedan primjer iz vlastitog iskustva, što je jasno vidljivo. Mnogi letnazad sam prošao obuku pod nazivom "Efikasni sastanak" .Na ovom Naravno da sam saznao za planove, protokole kao priderzhivatsyatemy, održava pravac, da zadrži pažnju na probleme, da se nosi sa odlaskom u stranu i koristite vizualni materialy.My radio neke vježbe i role-playing igre pouprazhnyatsyav se uči načine ponašanja.
Kada sam počela koristiti ovo ponašanje na sastancima, ja natknulsyana veliki problem. kulture kompanija bi se moglo opisati kakozhivlennuyu i dinamičan, sa puno poslovnih protkan druzheskogoobscheniya i interakcije. To je bio vrlo mlada firma i onaostalas mladi i dalje. Datum sa šefovima i direktoramichasto se sastojao od pola dijeljenje priča saobraćajnih nesreća, servis romana i druge trikove. Za raspravu o poslovnim obychnoostavalos malo vremena, a odluke se često donose brzo, povnutrennemu instinkt i iskustvo.
Ovo je vrlo uspješna kompanija, a zanimljivo je da se radi. Kako izmišljati, kakvu reakciju sam na jedinicama ispunjavanju kogdaskazal naučio u toku formulacije odgovor: "Čini se da myuhodim stranu - možda je potrebno više vremena da se formuliše tselisobraniya, da nam pomogne da se fokusiraju na naše probleme" Ove riječi nisu bile vrlo dobro primili. Čak su isportilito razumijevanje (odnos), koji sam je napravio nekotorymiiz menadžerima. Vidiš, to je važno za ljude da govore o obschihinteresah - samo ogovaraju! Naoružani podhodyaschieistorii, mogao osvojiti odobrenje za sve - morate bylotolko provesti potrebno vrijeme, a zatim u byloprinyato brzo rješenje. Ako se na osnovu studije u proshlomsituatsionnye formulu, ti se ograničavaju vaše šanse za uspjeh.
Ako se na osnovu studije prošle situacijske formulu, ti se ograničavaju vaše šanse za uspjeh.
Iznos od vrijeme koje menadžeri gube za proučavanje situatsionnyhformul i akcije za različite aspekte njihovog rada, broj ukazyvaetna nefleksibilne obuke koje nude segodnyaschy tržištu brojne kurseve "Management Development". Svaki situatsiyaunikalna jer nove ljude i situacije promijeniti, tako chtobudte dovoljno fleksibilan da promijene svoje ponašanje kao odgovor dobili povratnu informaciju. Na taj način, vi ste stalno vidoizmenyaeteto da je osnova vaših ciljeva, i precijeniti aktualnostsvoih svrhe - to je kreativni razvoj.

Ponašanje - Što?

Ponašanje - to je ono što radiš i reći, i on je otnositelnolegko naučiti. Nažalost, mnogi ljudi uče ponašanju to ne pomogne, ali otežava im da ostvare svoje ciljeve. Mi uchimsyamnogim maniri imaju značajnu ulogu modela vokrugnas. Čak i bebe učimo da osmijeh i reći prva riječ kopiranjem svojih roditelja. Ako imate sreće, vaš šef model budethoroshim ulogu.
Neki ljudi nevažno uzora. Znao sam generalnogodirektora, koju mnogi smatraju autoritarni diktator, ali on nametnu drugima svoje mišljenje i odluke. Visina egogolosa naglasio hitnost, i reči brzo iinogda malo nejasan. Sve odluke su uzeti srazuzhe i nikada nemaju vremena za racionalno diskusiju. Ja byloneuyutno gledati dva od njegovih najbližih menadžera koji ochentochno i pažljivo kopirati na značajke.

Okruženje (okoliš) - Gdje? Kada?

Okruženje koje sami odaberete određuje količina i kvaliteta mogućnosti da biste dobili povratnu informaciju. silnovliyayut svim drugim razinama u okruženju. Ako vaš sistem vrijednosti i ubezhdeniynuzhno biti samodovoljan i mnogo vremena provode sami, vi ćete donositi odluke na osnovu toga izbegatgrupp i gužve. To će utjecati na vanjski situacijama koje ste zamisliti.
Menadžeri koji sebe smatraju prvenstveno administratorima, obično je teško upravljati ljudima, jer su oni često predpochitayutbyt sam u svom uredu, provjera i razvoj sistema za upravljanje dokumentima, umjesto da komuniciraju sa ljudima. Ako privyazannyyk njegov ured administrator odluči da poboljša svoju sposobnost da rukovodstvalyudmi, može biti od pomoći da promenite radno okruženje, tako da se može češće i direktno komuniciraju sa okolinom lyudmi.Vashim određuje koje su informacije dostupne vashemuvospriyatiyu kroz svih pet čula-vid, sluh, dodir, miris ukus.
Pet nivoa utiču jedna na drugu. Ako radite izmeneniyana jednom nivou, sve nižim nivoima će se promijeniti, hotyabolee visok nivo se ne može mijenjati. Na primjer, vnesenieizmeneny uzrokovati promjene u identitetu svih drugih nižem nivou identiteta chetyrehurovnyah. okruženje može promijeniti, amozhet i ne izaziva promjene na višim nivoima. Kada je odlučio da se na razvoj identiteta stručnjak, ja ochenskoro stekao vrijednosti i vjerovanja po kojima i obnaruzhilNLP, a ja sam otišao u okolinu u kojoj sam mogao izuchitNLP i poboljšati svoje sposobnosti kao razvojni nezavisimoot kontekstu specijalista razvoja.
Sve oko mene vidim menadžeri koji se bore podderzhivayuturoven njihove rezultate, jer oni još nisu otozhdestviliss one uloge koje im je potrebno da se ponašaju u skladu sa situacijom u EU. Mladi energičan menadžer koji vjeruje probleme sebyareshayuschim i donose odluke, i postati stručnjak trener porazvitiyu samo kad menja nivo razmišljanja njihovog identiteta. Iskusan menadžer koji schitaetsebya skladište iskustava koje mogu i ne mogu učiniti u organizaciji, bit će teško dati kreativne ideje do egomyshlenie promjenu na razini identiteta. Korporacija strateg koji smatra da je on sam morati doći do sve ideje će biti teško dobivatsyaprinyatiya svoje ideje dok ne promijeniti svoje razmišljanje na nivou identiteta.
Za razvoj veliku fleksibilnost u ponašanju potrebno soglasovannosturovney obuke sa svim svojim ciljevima i uloge. I dalje treba pereklyuchitvnimanie iz jedne samo sadržaja komunikacije, s obzirom da zhei proces komunikacije. Fokusirajući se na proces uluchshitreaktsii iz "povrede" na "radoznalost", i počnete otuchivatsyaot one njihove reakcije, koje su nepotrebne, a vi ste navikli. Uspjeh počinje od svijesti, znanja i fleksibilnost razmišljanja o onome što estvybor korištenje ili programiranje svojih neuroznanosti.
Iskustvo - to nije ono što se dogodilo na čovjeka. To je ono što se dogodilo sa cheloveksdelal.
Aldous Huxley (1894-1963) engleski pisac
1.Semler R, Maverick, Warner Books.