Psihologija i psihoterapija

Svijeta stvorili smo napretkom smo mislili nivou, stvara probleme koje ne možemo riješiti na istoj razini na kojoj smo ih stvorili ... za čovječanstvo preživjeli smo potrebuetsyasovershenno novi način razmišljanja.
Albert Einstein (1879-1955) američki fizičar
Vi imate potpunu kontrolu nad izborom karijere myslitelnogoprotsessa. Sa grupama nije slučaj. Većina njih nuzhnakak barem neki oblik podrške ili strukturalnih okvira i obuku pomoći im da idu izvan uobičajenog načina rješavanja problema.
Kvaliteta krugovima i druge slične inicijative usovershenstvovaniyu- formalne strukture koje pomažu ljudima da budu kreativni, biciklizam "istražni" odgovor na problem. Danas je u organizatsiyahsredi oblicima grupe kreativnog procesa često ispolzuetsyamozgovoy napad, a za mnoge od problema je vrlo efikasan. Vsezhe ideja - to je samo proces na visokom nivou, koja može biti od kojih mnogi oličenje koristeći tehnike rasshireniyagruppovogo prostora i poboljšanje kvaliteta i kolichestvaidey. U ovom poglavlju, ja ću vam predstaviti nekoliko tehnika kotoryemozhno koristiti na sastancima odlučivanja.

prag pitanje

Među brojnim pitanjima koja se može postaviti u toku resheniyaproblem, jedno ključno pitanje - "Kakav problem je ovo?". Etotvopros vas vodi na viši nivo iz kojeg mnogoemozhet razjašnjeno.
Na primjer, na proizvodnoj liniji problem - kako soglasovyvatobem proizvodnju sa prognoze prodaje. Ponekad je volumen proizvodstvabolshe potrebno, a ponekad to nije dovoljno. Proizvodstvai prodaje rukovodioci raspravljati mnogo o nekvalitetna komunikacija nepreciznih zakazahv kompjuterskog sistema i zakašnjeli promjene u detaljima zakazov.S rast prodajnih naloga povećala, problemi su postali raznovrsniji ostreei, stresa i frustracija je dovelo do smanjenja motivacije spuštena produktivnost.
Riječi koje koristite za određivanje problema, vliyayutna svoju odluku.
Riječi koje koristite za određivanje problema, vliyayutna svoju odluku. Kakav ovaj problem? To može klassifitsirovatkak problem motivacije, nedostatak vještina, sotsialnyhustanovok problem komunikacije, procesa, raspored ililyubyh druge naizgled dobro definisana kategorija. Možete mozhetevoobrazit iznos sredstava koja se može izgubiti, vypolnyayanepodhodyaschee odluka neprecizna definicija problem?
U ovom scenariju, problem morate ići na drugi nivo postavljanjem dodatnih pitanja. Morate biti na urovnerazrabotki proces - sistematski pregled funktsiyprodazhi i proizvodnja - primjetiti propusta bilo Toiz podsistema da ostvari cilj viši, organizatsionnogourovnya (ispuniti očekivanja kupaca reda). Zadavaniyavoprosov proces i dijagnoza vodi vas na željeni nivo analize, ichasto mu novi pogled na problem predlaže misleći na nuzhnuyutsel.

izvori problema

Postoji mnogo različitih izvora problema, čak i ako proslezhivatih na najveći zajednički nazivnik. Prvo, ja ću uvesti Vass 12 izvora koje sam našao su osnovnymiprichinami mnoge organizacione probleme, a zatim ponuditi vamsposoby njihova upotreba na sastancima za rješavanje problema.
percepcija
Ovaj problem je gdje se aktivnost je pod kontrolom vospriyatiyutrebuemogo i nije u skladu sa onim što je stvarno potrebno. Možda zbog loše osoblje komunikacijske linije proizvodi ono što je onivosprinimayut, potrošači treba? Ili proizvodstvui očekivanja isporuke razgovarali otvoreno?
Jedna glava je naslijedila veliku i taktički zahtjevan održavanje kontraktpo kompjuter. Prema prethodnom priručnik, ovo kontraktdoshel na veoma nizak nivo zadovoljstva korisnika. Personalvrode su naporno radili, ali klijent je stalno izražena ozabochennostuzhasayuschimi nivoa rezultata. Bilo je potrebno šest mjeseci da se ovaj ugovor u jednoj od najuspješnijih kontraktovpodrazdeleniya na zadovoljstvo kupaca i nivo usluga.
Tražio sam od kako je ostvario takvih promjena. On je rekao: "To je stvar percepcije radne grupe koja obavlja kontrakt.Nas uzeti za upravljanje uslugama i grupe smatraju da treba da budu vođeni željama klijenta."
Onda sam ga pitao šta je uradio da se to promijeni percepciju. "Samo sam objasnio situaciju radne grupe. Niko prije mene učinio etogone. Čim su shvatili ono što kupac želi od njih prinyatiyaroli vođe, oni su postali aktivniji, pravila i procedure vidoizmenyayate, što je onemogućilo klijentima da poboljšaju rezultativnost.My dogovarao sastanke kako bi razgovarali o problemima organizatsiiuslug umjesto opravdati loše rezultate u prošlosti koji su postali norma. "
Grupe treba da se rukovodi u svojim aktivnostima realnymiozhidaniyami potrošača, a ne percepcije. Aktivnosti u kotoroyrukovodstvuyutsya samo percepcija - otpad resursovv bilo koje organizacije.
Aktivnosti u kojima su vođeni samo percepcija - naprasnayatrata resurs u svakoj organizaciji.
međusobnih odnosa
Problemi uzrokovani neefikasnog odnosa, mnogoraznyh pokretačke snage. Problemi Simptomi odnos proyavlyayutsyav potpunog kolapsa komunikacije, a za tu svrhu u organizacionom okruženju byvayutsamye različitih razloga. Opisao sam samo tri vrste uzroka koji su ponekad uzrokovane loše dinamične odnose u organizatsii.Vy, naravno, biti u stanju da identifikuju druge razloge za svoju organizaciju.
nepovjerenje
Moderni organizacije koriste snagu grupe. Kada rabocheygruppe s obzirom na pravom smjeru i to dobro radili, to mozhetvyrabatyvat veći od zbira njenih dijelova. Kada plohoupravlyayut grupa, može biti zatvoren i natjecati se s drugim gruppami.Takaya situacija stvara nepovjerenje između grupa. Trust - osnovadlya produktivnu komunikaciju. Gdje nepovjerenje, tamo nekachestvennoeobschenie, a to je beskorisno pokušati popraviti nešto drugo. Nedoverie- ovo ograničenje za izgradnju i veliku prepreku u komunikaciji. Kogdalyudi smatraju da oni ne vjeruju, oni kriju svoje ideje i ako informatsiyu.Pomnite slučaju kada ste slobodni da komuniciraju sa onima koji vi ne vjeruju?
Trust - osnova za produktivan dijalog.
teritorija
Vi već znate kako ljudi razlikuju u načinu razmišljanja i skhemampovedeniya, i to je dovoljno da posmatraju ponašanje otnosheniyudrug još dvoje ljudi koji rade zajedno. Jedna - procedure osoba koja cijeni u organizaciji i uredan radni stol, dok je drugi čovjek izbora, malo interesa za stvari generalno neakkuratnyyi manje organiziranog u uredu okruženju. Kada harakteristikipovedeniya suprotno, neke situacije mogu dovesti ksuschestvennym sporove na radno okruženje i teritoriju. Ako territoriyavasha, možete ih organizirati kako želite. U bolshihorganizatsiyah ljudi ponekad pojedinim dijelovima territoriisvoimi imate, jer su tamo radio dugo i vlozhilituda deo sebe. Teritoriju također može odnositi na inteligentnu tehnologiju područja. Ja sam primijetio nedostatak djela i sotrudnichestvoso lidera, koji su smatrali da treba da kontrolirovatkakuyu deo organizacije ili tuđe postupke.
Odgovornost i ovlasti
Ako je interakcija između dva ili više jedinica ne daetzhelaemogo rezultat može biti korisno da se ispita nivo odgovornosti vlasti svake strane. Odgovornost mora postoyannosoglasovyvat promjenjivim potrebama organizacije, i nenuzhnoopiratsya na pisanje samo snimljeni obyazatelstva.Vsegda bi trebao biti osjećaj odgovornosti, kotoroepomogaet oblik stav prema poslu. Često problemi voznikayutiz činjenicu da je osoba ili grupa chuvstvotogo neprikladno, za koje su odgovorni. Ponašanje "upravo u skladu sa uputstvima", a bolest je "koliko platiti, i tako do" -classical primjera takve situacije.
Uvijek mora postojati osjećaj odgovornosti, kotoroepomogaet oblik stav prema poslu.
Sile mogu biti prepreka za rješavanje problema vzaimootnosheniy.Dazhe kada postoji dobar smisao za odgovornost, može proizoytisryv zbog činjenice da ljudi nisu dati odgovarajući polnomochiya.Imenno ono što radimo u otkrivanju potencijala. Polnomochiyai odgovornost mora biti uravnotežena.
probleme u odnosima često granaju na druge probleme, tako da čak i kada mislite da ukazala na osnovnuyuprichinu vrijedan čak raditi na problem i otkrije svoje polnee.Issledovaniya društvenih stavova, upitnik povratne iseminary u komunikaciji - sve korisne alate za obnaruzheniyaproblem odnosa.
planiranje rada
1912. godine, Henry Ford je prvi put upotrebljen i usovershenstvovalsborochnuyu linija za proizvodnju "Model T". Ovo planirovkaprotsessa rada ostane više od pola stoljeća, a danas vseesche možete pronaći mnogo primjera za to. Ford i mnoge druge krupnyepredprinimateli promenio osnovni izgled uključiti neetehnologicheskie izum, npr silikonskih čipova irobotov. Osim toga, oni su počeli da razumiju psihologiju radnika, to je dovelo do brigade oblike rada. Nedavno kompanija uluchsheniyukachestva dovelo do kontrole kvaliteta uključene u tehnologicheskiyprotsess umjesto kontrole kao dodatak na kraju proizvodstvennoylinii.
Brzina promjena se povećava sve, a osnovni izgled rabochegoprotsessa potrebno da stalno procijeniti učinak. Re-engineering (re-dizajn) - metodologiju za punu perestroykisistem rad. Problemi se često povezuje sa zastarjele, neispravan ili neprikladno rad sistema. To može dovesti kproblemam odnos, kada su neki od podsistema nisu udaetsyaudovletvoryat očekivanja svojih domaćih potrošača.
Osnovni raspored radnog procesa trebaju stalno otsenivatpo efikasnosti.
nivoa obuke, komunikacije i promjene
Prvo poglavlje je već dovoljno što je rečeno o tome kako se identitet, vrijednosti, vjerovanja, vještina, ponašanja i uvjete sovmestnovliyayut rezultate, a samim tim, svi zajedno su vozmozhnymiistochnikami problema. Ovi nivoi se mogu koristiti u gruppovomreshenii problema za otkrivanje problema prostora, primenyayaraznoobraznye perspektive.

oprema

Vježba 10 Brojni gledišta
Što više pogleda ti na problem, informatsiivy više od mogućih uzroka. Grananje trebuyutvmeshatelstva probleme u nekoliko područja, tako da uvijek postoji opasnost da se odluke jedne strane problem neće biti dovoljno da se promeni polucheniyazhelaemogo. Metod "višestruke perspektive" u resheniiproblem mogu modifikovati, uključujući u to mnogo različitih tochekzreniya kao što ti misliš je potrebno za određeni problem. Yaobyasnyu ove metode, koristeći vrste problema koje sam upomyanulv ovom poglavlju.
Slika 12.1 brojnih gledišta

Walt Disney strategija

Walt Disney je verovatno jedan od najkreativnijih vremena mysliteleynashego. Sa svojim talentom u stvaranju karikatura je preobrazovalvsyu industrije i izgradio vrlo uspješnu kommercheskuyuimperiyu. Bio je opsjednut najvišim standardima kvalitete, tvorchestvai savršenstvo. Njegovi filmovi - kombinacija preuveličan chertharaktera, uzbudljive glazbe scene na osnovu morala ljudi i svijetle ekstrema u tišini i pokretu, zriteleycherez vođenje širok spektar emotivnih stanja. Među njegovim samyhizvestnyh filmova - "Bambi" (1943), "Pinokio" (1939), "Ostrovsokrovisch" (1950) i "Snow White" (1938), svi oni sada demonstriruyutsyana ekranima širom svijeta. Robert Dilts, NLP programer sa bolshimopytom, studirao je Walt Disney strategiju i stvorio model ihmogli koristiti drugim ljudima. Stvoriti nove heroje, syuzhetovi Disney Productions koristi dobro definiran stil myshleniya.On sastojao se od tri faze:
sanjar
praktičar
kritičar
sanjar
Stage sanjar fokusira na maštu, u potrazi mogućnosti vbuduschem.
Stage sanjar fokusira na maštu, u potrazi mogućnosti vbuduschem. Uz ovaj način razmišljanja nije vezan nikakva ograničenja, uvjeti i procjena. To je u osnovi vizualni način sa sintezomzvukov i senzacije. Disney stvarno vizualiziraju simfonicheskuyumuzyku - dajući mu čine - pomoću glazbe kao ključ za svoeypreobladayuschey vizualni modalitet. Fiziologije povezane smechtatelem, - ravno držanje, malo glavu nagnut prema gore, oči usmjerene prema gore (vizualni dizajn).
praktičar
Stage praksa u vezi sa "kako" implementirati planove - kao vydannoemechtatelem da sprovede i implementirati.
Stage praksa u vezi sa "kako" implementirati planove - kao vydannoemechtatelem da sprovede i implementirati. U njemu, ne estimability ne kritikuju, i ispitati alternativne načine osuschestvleniyagrez sanjar. Da bi dobra praksa, glavna stvar - umetvovlekatsya (povezane) u različitim ulogama, držite raznoobraznyetochki tankih detalji sanjar snova. U vezi sa etimmozhet biti korisno primijeniti fiziologiji svakog ulogu.
kritičar
Stage kritika - korak logika i posljedice.
Stage kritika - korak logika i posljedice. Kritičar problemys tražeći pomoć izvan "šta ako". Kako bi se efikasno kritizirati rabotumechtatelya i prakse, kritika treba da bude dovoljno otstranennymot situaciju. Kritičar zauzet ga kao nado.Vse moraju složiti, bez nedosljednosti i neokonchennyhdel.
Ovo nije pesimističan stav, ali vrijedan doprinos verifikaciju ideja igarantiyu da ispunjavaju navedene kriteriyam.Kritik može biti kreativan kao sanjar, opredelyayanedostayuschuyu ili neprikladno dio plana. Kritika treba postoyannozadavat pitanje: "Šta ako?". Fiziologija kritika - predstavljaju kriticheskoyotsenki sa blago nagnut glavu i ruke kasayuscheysyalitsa ili podupirući bradu.
Koristite strategiju
Ne smije se zaboraviti da je sanjar nema monopol na idejama. To tvorcheskiyprotsess stvaraju ideje, a sve faze su jednako dati svoyvklad u kreativnosti. Bez prakse i kritike ideje sanjar teško da bi došao na akciju. Ja ću objasniti dva načina za korištenje strategiiUolta Disney pored metode "odlučivanja u pokretu" u poglavlju 11.
Vježba 11 Disney perceptivne pozicije
Za male grupe
Ova aktivnost se temelji na isti koncept prostora, chtoi u trećem poglavlju, ali postoje četiri fizička pozicije oboznachennyhkak sanjar, prakse, kritičar i posmatrač. Prednost otvedeniyafizicheskogo prostor za svaku od gledišta da pomogaetrazdelit različite obrasce razmišljanja. Ja sam često na sastancima gdje su problemi, rješenja i ideje prate jedni druge bez logicheskoymysli i diskusiju. Tipičan rezultat takvog neuredno spora- zbunjenost i neaktivnost. Tri Disney prostranstveobespechivayut mjesto u izolaciji svake faze kreativnog procesa i osigurava konzistentnost mestonablyudatelya njihovu saradnju.
Slika 12.2 Disney perceptivne pozicije

1 DREAMER
2 PRAKSA
3 komentara
4 posmatrači (meta-pozicije)

Korak 1. Napišite kratak opis situacije i zadatke za kotoryhtrebuetsya kreativnost. U prilogu tekst vizuelne slike pomozhetgruppe fokus na ciljeve, bez ometanja državu chteniya.Kartinki može posmatrati periferni vid.
Korak 2 Divide ljudi u četiri grupe. Zamolite svakog gruppzayakorit čiste i jake države za svaku od tri pozitsiy- vizionar, prakse i kritike. Ako grupa ne zna kako da se usidri, pomoći im da razviju najbolji mogući države za svaku poziciju tražeći od njih da se setim slučaju kada: a) su sanjali, i b) su praktične u) kritike.
Korak 3 uključuje (povezana) jedan po jedan u svakoj od pozicija, počevši od sanjar. Provedite što više vremena u njima, skolkoneobhodimo da postignu čistom stanju pred perehoditk sljedeće mjesto. Položaj sanjar, koristite samo vizualnoevoobrazhenie, zvukova i senzacija. Unutrašnji dijalog je nepotrebno za poziciju tvorchestva.V prakse, uzmite slike stvara sanjar, i perevediteih u akciju. Uključiti (povezana) u subjekata koji učestvuju na realan osjećaj za to kako oni utječu vyrabotannyeidei. Sa stanovišta kritike iznova i iznova postaviti pitanje: "Šta ako", još nije savlada sve moguće probleme i opasnosti.
Korak 4 Krećite na položaj promatrača i razmotriti sve protsesstvorchestva javlja u tri položaja. Obratite pažnju na znakove nekonzistentnosti (nesklad), ostavljajući situacija i zadataka.
Korak 5 Nastavite da se iz jednog položaja u drugi, dok nebudet zadovoljni razrađene ideje i složili (podudarni) sa njima.
Opcija za velike grupe
Umjesto kreće pozicije percepcije, možete tražiti kazhduyuiz grupe da jedna od tačaka gledišta i prenose informacije sleduyuscheygruppe. Za ovu vježbu, trebat će vam četiri susjedne komnaty.V prvoj prostoriji su sanjari, koji problem - vyrabatyvatidei prakse i prebaciti ih u drugu sobu. Kritičari treteykomnate uzeti ideje iz prakse i da ih prenesete posmatrači u chetvertuyukomnatu. Posmatrači ne mijenjaju ideje i dati svakoj grupi obratnuyusvyaz po tome drže zadach.Vdobavok situaciju i oni treba da preuzme i prenose visoke kvalitete informatsiyui koja se razvila svake grupe.

einstein strategija

Većina ljudi zna o Albert Einstein u svojoj "Teorija relativnosti" (E = mc2). Da se dođe do ove formule, Einstein potrebovalosmnogo godina. Sama Prva ideja relativnosti došao nemuv dobi od 16 godine, kada je sanjarenje u školski razred matematike. Pitao se pitanje: "Kako će svijet izgledati, eslisest na kraju snop svjetlosti? A ako ogledalo u ruci, mozhnoli ćete svoj odraz? "Einstein smatra genijem zaego doprinos nauci. Zahvaljujući istraživanju Robert Dilts staliizvestny Einstein kreativnih strategija da svako može izuchiti koristiti. Ovdje želim da vam dam jedan primjer kako Einstein strategiyumyshleniya mogu koristiti u procesu grupne kreativnosti.
oprema
Einstein radije misliti na slikama, a ne riječi. U čisto vizualnomvoobrazhenii nemaju tih udruženja, vrijednosti, pravila i strukture koje su u verbalni govor. Ako mislite da u riječima, to uzhevliyaet kvaliteta i kvantiteta ideja koje možete vyrabotat.Slovesny jezik je koristan samo kada je ideja je ispalo.
Neko može reći da je on ne vidi na slikama, ili voobrazhaetvizualno. U stvari, ovi ljudi postaju vidljiva, ali oni preobladayutdrugie sistem izvještavanja. Poslovni ljudi ispunjavaju ochenchasto razvijen slušnog sistema i interne dialog.Ih često mogu uvjeriti ovim riječima: "Sada vas pitam voobrazitzelenuyu majmun igrao košarku s ljubičastim žute begemotom.Vy može zamisliti?" Naravno da mogu. Sada je vrijeme za vizualizaciju.
vježba 12
Instrukcije za ovu vježbu jednostavno. Prvo morate da Frame (Okvir) situacije - nekoliko riječi, opisati problem i moguće dijagram sistema pokazuje probleme granice. Kogdaramki identificirani, uputiti ljude da misle samo vizualnymiobrazami. Oni treba da smiri svoj unutarnji dijalog, -Ako je budetvoznikat, pusti ih odrezati i njegov fokus na slikama.
Dozvolite maštu da ovlada proces razmišljanja. Mogu pomochrasslablyayuschaya muzike i dah gornji grudi će vyzvatvizualnuyu modalitet. Ponuditi im mogućnost da legne ili zakrytglaza - kako se osjećaju najugodnije. Dajte grupi 20 minuta da etutehniku. Onda ih zamolim da slobodno podijeliti sa svakom drugomideyami u grupama od 3-5 osoba. Kada su svi obyasnyaetsvoi ideje, ostali članovi benda pitao ga svyazannyes percepcija, identitet, vrijednosti i uvjerenja. Na primjer, identitet koji su najkorisniji za realizaciju ove ideje? Koje su vrijednosti i uvjerenja je potrebno da se to dogodi? Vospriyatiyamogut Ono što čini ljude u vezi s tom idejom?
Rezultati se može pisati da ih procijeniti kasnije. Ipak, ovo tehnikumozhno nekada je fazi sanjar u strategiji Walt Disney.

Zastupljenost u obliku crteža

U ovoj tehnici za traženje ideje u dubinama podsvijesti ispolzuetsyarisovanie. organizacijama, konsultanti koriste crtanje osobi otkriti značenje njihovu percepciju problema. Zdes objasniti kako se može koristiti za problemnogoprostranstva objavljivanje.
vježba 13
Objasnite grupi problema i pokrenite 20 minuta razgovora, da pokriju što više različitih gledišta. Na taj način raskroetsyaraznoobrazie ovaj problem. Dati više listova papira formataA3 i A1, i puno olovke različitih boja. Cilj je da se pozvolitumu slobodno misliti i zamisliti šta bi moglo biti uzrok problemy.Po ideje kako nastaju, oni su prikazani na crtežima. Objašnjavaju da ne postoje ograničenja na ono da bi privukli. Može bytrisunki predmeta, ljudi, metafore ili apstraktnom smislu.
Ponekad tokom ove vježbe, kada osoba sosredotochivaetsyana crtež, neki detalji uključene u sliku protivorechies subjektivno viđenje situacije. Nemojte se iznenaditi ako lyudibudut insistiraju na crtanje tri ili više slika, jer su iznova promisliti i promijenili svoje stavove i sugestije na vrijeme crtež. Kada su sve učinjeno crtanje, pričvrstite kartinkik zid i neka grupa će razmotriti svaku od slika, kao da su galerija slika. Opuštajuća muzika može pomoći ljudima obdumatidei na slici ispod.
Nakon toga izvesti otvorenom razgovoru predstavio idey.V ovu vježbu često otkriva drugačiju percepciju problema - a to percepcija su često dio problema ispalo.

Zastupljenost u obliku modela

Ova tehnika je slična zastupljenost u obliku crteža, ideja koristiti samo dlyavyrazheniya izgradnju ili modelirovanie.Mozhet biti blokova za djecu, igračke dizajner, ili gline za modeliranje. Pokušajte i tražiti da vyborneskolko materijala za taj posao. Objasnite da je zadatak nije da pokaže izvrsnost u građevinarstvu, kao i za izgradnju, izgradnju, oblikovati ili naprave oblik koji je soboyobsuzhdaemuyu problem.
vježba 14
Pratite istu tehniku ​​kao u prethodnoj vježbi, nachavs kratak razgovor za proučavanje različitih gledišta, zatemdayte vremena za proizvodnju modela, a zatim povucite ekskursiyupo umjetničku galeriju, a završiti otvorenu diskusiju. Budtegotovy za neočekivano prilikom zapošljavanja ovog tipa. Vsplytna može izroniti neke duboko ukorijenjene percepcije, vjerovanja, ozlojeđenost, moralna pitanja, i sve vrste stvari koje imaju bylizamknuty u podsvijesti.
Neke organizacije mogu biti malo teško sereznovosprinyat ideje predstavljene u ovom poglavlju na inovacije. To je za očekivati, jer organizacija, kao i ljudi koji su na razvoj raznyhstadiyah, uz njihovu percepciju filtera mira.Dlya hrabri imam dva vrha - oprez:
Bez obzira na to koliko ste odlučili promijeniti kako bi postali više effektivnymmenedzherom, budite sigurni da se prvi pridružiti svojim organizatsii.Ya primijetio da ako da ljude predaleko od svoje zone udobnosti, oni pobunjenika. To je jedan od razloga zbog kojih smo svi teško realizovatsvoy pravi potencijal. Ako ćete da se ljudi kchemu nešto bolje, važno je da se pridruži vrijednosti i ubezhdeniyamorganizatsii. Drastične i neposredne promjene smuschati može otuđiti ljude. Zadržati odnos (razumijevanje).
Šta god se odlučite učiniti - vjerujem u to u potpunosti. Budtepolnostyu podudarni (dogovoren) u svoj red, namereniyahi ponašanje. Spor pokušaju, uz podršku klimave osudu neprivedet vam gdje je, kako se čini da ste, želite ići. Esliest nedosljednost, a ne na akciju dok razberetess to.
Ne mogu stajati mirno. Moram istražiti i eksperimentirovat.Ya uvijek nezadovoljni njihovim radom. Prezirem ograničenja sobstvennogovoobrazheniya.
Walt Disney (1901-1966), američki animator i režiser

epilog

Na žalost, u životu organizacija je uobičajeno nespravedlivoeotnoshenie jedne osobe na drugu zbog egopovedenii pretpostavki. Koliko često nizak nivo svijesti, percepcije i slabayaostrota zajednički nesporazum ljudi izazvati izmeneniyak najgore u životu ljudi, treba brinuti poslovnih lidera. Talantmozhet postoje u neotkriven u džungli, gdje je status i vlasttsenyatsya veći doprinos u radu i sposobnosti.
Tranzicija iz džungle kulture do kulture i obrazovanja razvitiyanachinaetsya da se smanji jaz u znanju poslovni menadžeri oprotsesse ljudske komunikacije. Ovaj proces je jednostavan za naučiti, praktikuju i koristiti ne samo obogatiti kommercheskihorganizatsy, ali i da se poboljša kvaliteta života svih ljudi općenito sotrudnikovi.
Nedavno sam bio pozvan da prisustvuje predstavljanju grupe mladih inženjera koji su radili na tome kako vaše rabocheemesto čist i uredan. Oni su organizovali kvalitetan krug, chtobyvmeste rad kroz probleme. Početni pokušaji vvedeniyainstruktsy "počistiti stvari" bili su kratkotrajni, ali inženjeri bylinastoychivymi i doći do neke nove ideje. Dva nedelioni prevazišao ovaj problem. Njihova rješenje je razvijen na osnovetreh neophodne komponente - obrazovanje, učešće i priverzhennost.Vozmozhno, sama odluka nije bila nešto zapanjujuće, ali je proces u kojem je nastao, istinski ohrabrujuće. Ovo komandabudet nastaviti da se riješi problem, jer su otkrili za sebe, proces ljudske komunikacije, od koje dobijaju udovolstvie.K Osim toga produktivan, podrška menadžerima i ohrabriti ga, daje željene rezultate, i poboljšava uvjete rada.
Mlada menadžer koji je odgovoran za rođenje ovog procesa, sjajnu karijeru ispred. On razumije i prihvata unikalnyypotentsial svakog pojedinca. Njegov doprinos poslovni model upravljanja na temelju "brže, češće, sada", a na sozdaniiobstanovki u kojem ljudi mogu ostvariti svoje kreativne sposobnosti da postignu više nego samo kvantitativne rezultate. Zakazchikiochen zadovoljan, troškovi su svedeni na minimum, i finansijski pokazateliuluchshayutsya posljednjih 12 mjeseci. Ovo je razmišljanja i ponašanja koji treba da oponaša model kako organizacije.
Na stranicama ove male knjige ste istraživali temu tehnologiiuma i tijelo - predmet koji je uključivao sve više i više professionalovv najuspješnijih organizacija. Ljudi koji razumiju da nuzhnodlya bi da bude efikasan menadžer u informatičkom dobu - da preuzme težak zadatak, komplikovane i opsežne, - nuzhnoprezhde svi znamo da je um beskonačno resurs koji posledvuh milijune godina evolucije postojanja na ovom planetevse i dalje u velikoj mjeri to se ne koristi.
Nekad ćete upoznati ljude koji će imati nešto toudivlyat - možda će oduševiti tvorcheskoymysli razvijene vještine, rješavanje problema, nastava, računovodstvo, čitanje, team building, prezentacije, priručnika ili međunarodnim predpriyatiyami.Vy mogu naučiti i majstor ove vještine s legkostyui značajan vještina, a prvi korak ka tom - naučiti kako da savladaju ovaj uchitsya.Kogda ćete ostati nekoliko ograničenja dostupnyevam vještine.
Ova knjiga je usmjerena na to kako menadžeri uchitsya.Bralsya mogu da uče jedni od komponenti vašeg neurologije i koristeći etihkomponentov objašnjava proces komunikacije i programiranje chtobyvy mogao početi do više od željene rezultatov.Pomnite - da uče, moramo ići dalje od granice onoga uzheznaete vas! Ako si neugodan osećaj ove aspekt tepervy znati kako izgraditi snažan faktor u praktičnost ovog iskustva sada! Tačno.
Ovdje je jednostavan vodič koji će vam pomoći da se bave NLP.On se sastoji od tri jednostavna koraka:
Razviti dobro formiran, i ekološki željene rezultate.
Koristite oštrinu percepcije, da biste dobili povratne informacije.
Budite fleksibilni promijeniti u skladu sa primljenim obratnoysvyazyu.
božji blagoslov