Psihologija i psihoterapija

Dmitri čežnjivo nakon elegantne žene koje pochtitelnosoprovozhdal šef kadrovske službe. Oba pobjegao dveryudirektorskogo od kabineta. "Kakva loša sreća - mislio je. - Rabotalna istom mjestu, došla je psiholog - je otpušten. Samo tu da uče i povjerenja razgovor ponovo odvukli gomila testova, onda zhdibedy ". A kolega, koji je pogodio misao Dmitri, očinski pohlopalego po ramenu: "Ah, ti si moj nesintonny introvert, ništa nagradu potratilna Eric Clapton koncert. Ali sam kupio knjigu sve prave odgovore napamet u psihologiji. Laganja - ne uzimaju "!
Sve veći intenzitet rada i povećanja zaposlenih trebovaniyk da lideri kompanija sa znanjem, uključuju područja psihologije. Psiholog u očima običnih smrtnika okruzhenoreolom misterija. Čak je i "zagrižene obožavaoce" biznisa osjećati neprivychnoevolnenie, komunicira sa osobom koja zna kako da ih čitaju skrytyemysli i želje. I obične radnike riječ "psiholog" assotsiiruetsyas višestepenih intervjua sistem za slanje i postoyannoygotovnostyu na ulov u procjeni-centara.
Uloga psihologa u osoblje raditi, želimo osvetitiznutri - iz perspektive organizacije, i van - u smislu nezavisimogokonsultanta. Stoga, naši gosti danas - Marina Vdovichenko, šef osoblja knjižarstvo poduzeća "Master-knjiga", psiholog po struci, i Kira Sorokoletov, specijalista kompanija "Union Standard Consulting".
- Koji su glavni izazovi u oblasti HR pomaže reshitpsihologiya?
MV - Naravno, ovo testiranje postupka odabira kadrova, ali mislim da je glavni Sach stvaranje rezervi za internu proširenje, participativno planiranje karijere. To se radi opisujući lichnostnyhkachestv zaposlenih. Identificirati mogućnosti i granice rasta isamorazvitiya je vrlo važno za profesionalce i menadžere.
KS - Za mene, na prvom mjestu je identifikacija faktora, kotoryeprepyatstvuyut nastanak i razvoj sukoba, kao konfliktynanosyat ogromnu štetu za organizaciju. Smanjiti vjerojatnost vozniknoveniyakonfliktov možda nosi pravilan izbor i rasstanovkukadrov, uzimajući u obzir ne samo profesionalni, ali i psihologicheskihharakteristik. Međutim, kupci imaju drugačije mišljenje otnositelnoocherednosti zadataka. Najčešće, eksterni konsultant za procjenu psihologapriglashayut. To uključuje psihodiagnostikuprofessionalno važno kvaliteti zaposlenih, a sootvetstvievybrannym parametri za poziciju u ovom trenutku često imeetdlya lidera važnije od identifikacije razvitiyalichnosti izglede.
Ali ako o napretku pitanje je nastala, rukovodstvo zainteresovanih potentsialrabotnika, očekivani utjecaj na novoj dolzhnosti.Kogda na visoke funkcije tvrdio nekoliko kandidata osnovnyevoprosy kod psihologa: "Koji je u stanju dati više? Ko trebuetnaimenshih na troškove razvoja? Ono što pojedinac osobennostisotrudnika će bolje uticati na to? "Ne možete ignorirovati moguće rizike. Rast neizbježno povezana s povećanim opterećenjem, a psiholog treba procijeniti održivost zaposlenog na stres, kao i da razumiju ono što osobine negativne ličnosti mogu proyavitsyas osnaživanje.
Drugim slučajevima koji mogu pomoći profesionalnih psihologa - etovyyavlenie motivacija, mora da promeni materialnogostimulirovaniya sistema. U principu, za bilo kakve organizacijske promjene uchastiepsihologa je potrebno kako bi se smanjio otpor sotrudnikov.Osobenno opasne tajne otpor.
Postaju češći na osnovu rada portretovkompetentsy potrebna analiza i sistematizacija podataka o osobennostyahharaktera uspješno radi menadžera. Uspjeh, kao što znate, je nemoguće bez razmišljanja tseleustanovochnymi kategorijama i inogdapsiholog pozvao da objasni neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya metoda. Rad na projektu, koji zahtijeva stvaranje vremennyhrabochih grupe ili stalni timovi mogu učestvovati osuschestvlyatsyapri sociolog ili psiholog.
Ne bojim se da ponovi svoje gledište: glavni primjena psihologije čvrsto vezan za definiciju konfliktne situacije i konfliktnyhlichnostey. S druge poslove može nositi i iskusan menadžer.
- Koji su najčešći oblici sukoba unutar kompanije, u rezoluciji koju su uključeni?
MV - Prvi sloj - je u suprotnosti povezani s neuspješnim zaversheniemispytatelnogo periodu. Ako opisu posla jasno je, nije sve odgovornosti su definisane i prate, zbogom svyazanos međusobnih potraživanja. Prihoditsyamne objasniti razloge za razrješenje. Zatim, tu su sukobi između jedinica kada kazhdyyotdel fokusiran na rezultate vlastite aktivnosti. Ovo sluchaepomogaet preliminarne pripreme za sastanak na kojem rukovoditelisluzhb mogu složiti međusobnih potraživanja.
KS - Tu su iskusni profesionalci kojima je lov kompanii.Neudivitelno da ne uvijek uklapaju u tim jer zasvoih psihološke funkcije. Budući da je doprinos sotrudnikovobychno super, ostatak morati prilagoditi svoj stil obscheniyapod "vrijedne" zaposlenika. pitanja upravljanja konfliktima Sledeća grupa svyazanas. Nepismeni delegacija i otsutstviekommunikatsii rastuće stvaraju akumulaciju nezadovoljstva i uprekovu podređenih. To može dovesti do stresa, ili sotrudnikmozhet "Buck", a ne projekt.
- Koje metode psihodijagnostika volite?
MV - Ja sam pobornik individualnih sastanaka tokom početnog odabira, evaluacija i definiranje ličnih kvaliteta za planiranje karery.Obobschenie iskustvo i lično zapažanje pomaže u pripremi dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - U cijelosti se slažem o značaju razgovora sa dobijaju i testirani sotrudnikom.Prekrasnye rezultate. Prednosti uključuju testovmozhno objektivnosti, nedostatak ovisnost o lichnostiissledovatelya i ciljnih orijentacija - postaje informatsiiob određene kvalitete potrebne za posao, a ne chelovekevoobsche. Sa testovima, možete provjeriti pažnja, pamćenje, emocionalne stabilnosti, interpersonalne vještine - sposobnost rabotatv tima ili za komunikaciju sa kupcima, upravlencheskogopotentsiala prisustvo ili analitičke vještine.
U radu sa menadžerima srednjeg i viši menadžeri primjenjuju proektivnyemetodiki usmjerena na identifikaciju nesvjesnih motivacija omogućuje da simuliraju razne situacije, identifikuju subektivnyetsennosti, interesima i sklonostima.
- Ponekad, zaposleni imaju negativan stav prema izgledu psihologav kompanije. Koji su razlozi i predrasude su u srcu to?
KS - Kao prvo, mnogi brkaju sa psihodijagnostika psihiatriey.Psihologiya u HR ima određenu aplikaciju primenenie.Baza je ovo: je osoba zdrava, on radi, treba mu dostigatrezultatov, čime se smanjuje potrošnja mentalne i fizičke snage. Drugo, zaposleni imaju pitanje: Ako se dobro radi, treba da liznat da je ta osoba sam ja? To je vrlo usko povezan sa konceptom lichnoyzhizni i unutrašnji mir. Moje mišljenje - pravo na poštovanje privatnosti zaposlenik treba još u potpunosti odražava u zakonodavstvu, uključujući rad. Menadžer mora uzeti u obzir zhelanierabotnika sarađivati ​​sa psihologom.
- Kako se poteškoće vezane uz odnos rabotnikovk psihodijagnostika u ocjenjivanju?
MV - Nepovjerenje izazvalo nesigurnost. Stvarni ishod, a to je ovisnost mase zarada rezultata otsenkipomogaet promijeniti negativan stav. Drugim riječima, dvizheniesotrudnikov i kadrovske službe treba kombinovati.
KS - Naravno, kada je inicijator vrši šefove procjene, zaposlenika u psihodijagnostika sa sumnjom zamykayutsya.Chtoby uspostavimo kontakt, morate napredovati "odmrzavanje" .Ako vlastitu proceduru procjene nije transparentan i demokratski, radnici pate, zamišljajući neki "prljavštine" na njih lezhitv folder sa vlastima.
U posljednjih nekoliko godina s pojavom velikog broja populyarnoyliteratury povećala broj nedostatak iskrenosti, socijalne zhelatelnyhotvetov. Izgleda dobro u očima gazda želi da svi nopospeshu "navijaju" sretni vlasnici knjiga. Stvar čak Neuve da u svakom testu, postoji ispitivanja istinitosti skali - to podruchnyesredstva psiholog. Njihovo značenje je skriveno, oni ne uključuju pravilnyhi pogrešnih odgovora. Možete kupiti bilo koji disk ili knjigu, Andreas Nödl tumačenje rezultata potrebno je imati znanje o terminologiji teorijskog modela, koji se zasniva na testu. Plus iskustvo kotoryypomozhet predstaviti sliku u cijelosti.
- Pitanje koje zanima mnoge: da li pravo provoditpsihologicheskoe testiranje osoblje službenici koji nemaju kvalifikatsiipsihologa, kao i menadžeri sami?
KS - Efikasnost testova ovisi o sposobnosti issledovatelya.Esli govorimo o psihološko testiranje, spetsialnoeobrazovanie potrebno. Često su računarski versiitestov izdavanje "dijagnoze" automatski. Njihova upotreba neprofessionalom- pitanje nije ni etiki- može se primijeniti na pravi štetu rabotevsego tim. Osim toga, pored neobhodimointervyu testova. Čak bloka, "baterije" testova neće zamijeniti razgovor sa psihologom.
MV - S obzirom da se radi o obrazovanju, ja bih napomenuti da imam osoblje rad nastaje žeđ skoreene dodatna znanja iz oblasti psihologije, a iz oblasti ekonomije, menadžmenta i marketinga.V U idealnom slučaju, šef kadrovske službe - osoba koja ponimaetstrategiyu razvoj kompanije i shodno tome gradi sistema motivacije, individualni rad s ljudima.
- Marina, profesionalni psiholog za sebe da li mislite chtofirme potrebno uključiti i vanjski konzultanti?
MV - Da, u nekim slučajevima. Psiholog kadrovik sebe yavlyaetsyachlenom tim i uspostavlja odnose sa drugima. Inogdanuzhen osoba koja može biti sve "krivi" (smeh). Na primjer, više volim da učestvuju u obuci u ponašanju samo kachestvenablyudatelya.
Član od strane časopisa Work & zarada